Convy: conversational donor experience

Un chatbot integrabile nella tua strategia di donors journey

Con Convy.ai implementerai i processi di donors-care tramite chatbot, ottimizzando le conversazioni con i tuoidonatori e migliorando e velocizzando i processi di acquisizione su tutti i canali. Abbiamo sviluppato un prodotto ricercando con cura il giusto mix tra automazione e human interaction, in modo da migliorare le relazioni con i tuoi sostenitori, senza sacrificare i tempi di risposta o moltiplicare l’impiego di risorse umanAI

Mettere in piedi un sistema di donor care non è cosa facile, specialmente per le piccole organizzazioni. Per farlo infatti è necessario impiegare un gran numero di risorse umane, formarle per poter dare la giusta assistenza ai donatori e vincolaris a rigidi sistemi organizzativi per non lasciare scoperte o mal gestite fasce orarie o determinati periodi dell’anno.

Convy.AI vi permetterà di snellire i processi di ingaggio dei donatori, smistando le richieste per argomento, fornendo documentazione e rispondendo in automatico ai problemi o alle ricerche più richieste. Il chatbot risponderà per voi e se non riuscirà nel suo intento, verrà attivato un contatto con un operatore che potrà seguire con più calma e maggiore consapevolezza solo i donatori che hanno specifiche o complesse richieste da evadere, tenendo tutti i canali di comunicazione sotto controllo da un’unica console.

Multicanale, davvero.

Centralizza la gestione dei tuoi canali digitali in un’unica console. da Whatsapp a telegram dalle email al tuo sito web

valore integrato

integra i tuoi processi, alleggerisci il lavoro del tuo team e migliora l’esperienza dei tuoi sostenitori

Risparmi tempo e risorse

Paga solo quello che consumi per una massima ottimizzazione dei costi, fornendo servizi h24 ai tuoi donatori

AI generativa sotto controllo

Monitora l’AI generativa gestendo i prompt e le risposte dei donatori

Nulla insegna meglio dell'esperienza. Scopri alcuni dei progetti che abbiamo affrontato in questi 11 anni.

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