Affidati ai nostri Contact Center

Da dieci anni ci occupiamo dei donatori delle più grandi organizzazioni del terzo settore italiano. Ci prenderemo cura dei tuoi contatti con professionalità e determinazione, rendendo la tua raccolta fondi più semplice, i tuoi donatori più felici e la tua organizzazione più capace di portare avanti i propri progetti.

Immaginatevi un contact center interamente dedicato al terzo settore, fondato sull’etica e la serenità del rapporto di lavoro, dove la condivisione di un ambiente stimolante e piacevole sono i prerequisiti di un’azione più incisiva, più consapevole, più partecipata. Il donatore di alta qualità rimane tale quando continua a sentirsi importante e al centro dell’azione: per questo Metadonors ti supporta anche nella gestione di tutto il flusso di comunicazione tra te e il donatore, con le migliori strategie per il benvenuto, la comunicazione degli obiettivi raggiunti ed eventualmente per rinsaldare con le opportune tecniche di recapturing un rapporto in via di “raffreddamento”. 

Il contatto telefonico è infatti uno mezzo potentissimo per raggiungere e costruire una buona relazione con i donatori, aumentandone il valore e migliorando la raccolta fondi. Per essere efficace però deve essere svolto da professionisti appositamente formati, che sappiano coniugare le tecniche di comunicazione telefonica con la mission dell’organizzazione.


Call Center Inbound

Call center Inbound

Personale qualificato per gestire richieste e assistenza ai donatori con professionalità e cortesia. Aumento della “donors save rate”.

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Telefundraising Outbound

Telefundraising Outbound

Il nostro team di telefundraising è specializzato nel contattare i donatori e convincerli a sostenere la tua causa. Grazie alla nostra esperienza, sappiamo come creare relazioni durature con i donatori, utilizzando le parole giuste per ispirare fiducia e fedeltà.

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I nostri numeri
donazioni
500

è il volume delle donazioni raccolta ogni anno dai nostri call center

donatori
500

i donatori contattati ogni anno

10anni
500 anni

di esperienza nella gestione di rapporti di valore

professioanls
500

operatori esperti e altamente specializzati

Avete altre cose a cui pensare?

Scegliete WeCare

Un servizio all-inclusive di gestione dei sostenitori, gestito da professionisti fundraiser dedicati quotidianamente a questo tipo di attività.
Per chi desidera strutturare nell’arco di alcuni mesi una gestione puntuale e accurata dei rapporti con i propri sostenitori, senza la necessità di assumere, organizzare, qualificare e gestire un proprio team interno.

perchè affidarsi a noi

In questi dieci anni abbiamo lavorato per costruire un team solido, motivato e orientato alla mission aziendale. Abbiamo selezionato ognuno dei nostri operatori perché crediamo che la qualità del servizio offerto passi anche dal benessere e dalla soddisfazione di ogni lavoratore. 
Ci piace pensare che le persone fanno bene il loro lavoro quando si sentono parte di qualcosa di più grande, quando le loro competenze e la loro professionalità è valorizzata, quando si offrono sia  opportunità di crescita che sicurezza economica e stabilità.

italia

Chiamate solo dall'Italia

tutti i nostri call center sono sul  territorio nazionale

turnover

<2% di turnover

I nostri dipendenti condividono con noi un progetto e una visione

contratto

100% CCNL

Ogni operatore fa parte della squadra con pieni diritti e responsabilità.

Servizio di BPO Premium per Enti ed Aziende

Scopri l’eccellenza del nostro servizio di Business Process Outsourcing (BPO), pensato per enti ed aziende che cercano qualità e professionalità senza compromessi. I nostri operatori altamente qualificati, con un turnover bassissimo, garantiscono continuità e competenza in ogni interazione. Grazie all’integrazione di soluzioni avanzate di customer experience supportate da intelligenza artificiale generativa, ottimizziamo le operazioni riducendo la necessità di operatori, ma mantenendo altissimi standard di qualità. Affidati a Metadonors per un BPO premium, dove attenzione ai dettagli, dedizione e cura per il cliente sono al centro di tutto. Eleva le tue operazioni al massimo livello di efficienza e prestigio con noi.

Ci hanno scelto

Qui trovate alcune delle organizzazioni che si affidano da anni ai contact center di Metadonors

A domanda, risposta.

Abbiamo pensato i nostri prodotti e i nostri servizi come strumenti utili per tutte le realtà del terzo settore. Se non trovi quello che stai cercando, contattaci. Possiamo costruire insieme strumenti che ancora non esistono o trovare soluzioni a cui voi non avevate ancora pensato