Metaface

Il gestionale per il face2face

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Cos’è Metaface?

MetaFace è la soluzione creata da Metadonors per il Face2Face. Face2Face è uno degli strumenti primari per reclutare nuovi sostenitori. Rendere il processo efficiente e perfettamente misurabile, oltreché sicuro, è un’esigenza primaria per gestire al meglio questa complessa attività.

Come funziona Metaface?

MetaFace è una piattaforma online che offre nello stesso ambiente di lavoro tutti gli strumenti per il Face2Face. L’accesso a MetaFace avviene tramite internet, senza necessità di installare alcun software specifico, al costo di un semplice canone mensile per ogni utente. Un ambiente sicuro, sempre disponibile, che ottimizza i tuoi processi: dalla raccolta delle adesioni direttamente sul campo con i tablet alla verifica dei dati, dalla gestione del workflow operativo all'analisi dei risultati. Avrete schede personalizzate sulla base dei vostri contratti con la possibilità di implementare le vostre regole e condizioni operative. Saranno effettuati dei controlli automatici per verificare la coerenza del Codice Fiscale, i controlli di sintassi e la correttezza dell’IBAN, utilizzando una banca dati internazionale quotidianamente aggiornata. Inseriti i dati, questi saranno verificati (da Metadonors, dalla tua agenzia, dai vostri coach) e quindi disponibili in tempo reale. MetaFace non solo gestisce le attività, ma ne rende semplice la reportistica: l’analisi del rendimento e il monitoraggio delle perfomance rispetto al Forecast di singoli dialogatori, team, località o agenzie si svolge all’interno dell’applicazione, secondo i parametri e le esigenze scelte con voi. metadonors.it Pagina 3 di 10 È possibile utilizzare MetaFace anche come Registro Presenze; il sistema di notifiche permette a tutti i soggetti coinvolti di rimanere aggiornati sulle attività, mentre il manager potrà utilizzare il blog integrato per comunicare con il team rendendolo ancora più coinvolto.

A chi si rivolge Metaface

A tutte le Organizzazioni che hanno bisogno di un sistema centralizzato per gestire e monitorare la propria attività di Face2Face. Sia essa in house o svolta tramite agenzie, su MetaFace avrete in un unico ambiente tutta la vostra struttura. E qualora operiate con più agenzie, ognuna di esse potrà avere i propri accessi e le proprie regole di controllo, i propri tablet da gestire, il proprio sistema di rendicontazione. A tutte le agenzie di Face2Face che vogliono migliorare le proprie performance, abbattere i noshow, ottimizzare i propri processi interni e tenere sotto controllo la produttività. Sia che la vostra agenzia lavori con più Organizzazioni, sia che abbiate una struttura costruita da tante company, con MetaFace potrete gestire il flusso dati in modo omogeneo e controllato, avendo una visibilità immediata dalla produttività per ogni company/location/ team/dialogatore, divisa per organizzazione.

Tablet e Digitalizzazione

Il processo di digitalizzazione, fondamentale per contenere gli errori e i noshow e per garantire un'alta qualità del dato, potrà essere effettuato:

Chiamate di benvenuto e fullfilment

La verification call, la welcome call, l’invio delle email di benvenuto, così come l’invio del Welcome kit, potranno avvenire entro 48 ore dalla sottoscrizione di adesione ed avrete così i dati disponibili e verificati.

Potrete scegliere se svolgere questa tipologia di servizio appoggiandovi al nostro Ufficio dedicato oppure a strutture terze già vostre Partner.

Integrazione nel vostro database

Con MetaFace eliminerete lo scambio incontrollato ed il “viaggio” dei dati bancari dei vostri donatori che resteranno sempre a vostra disposizione, protetti con sistemi di crittografia, sempre entro i confini nazionali, costantemente monitorati.

Gestirete in completa autonomia utenze, gruppi e autorizzazioni, configurando secondo le vostre necessità l’applicativo, così da fornire sempre ad ognuno gli strumenti giusti e con la sicurezza di non lasciare i vostri dati accessibili a chi non collabora più con voi.

I dati delle schede archiviate potranno essere inseriti nel vostro database direttamente utilizzando un web service. Sarà inoltre sempre possibile:

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